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Aktuell: Hotline der Stadtwerke ist ausgefallen

Tücken der Technik: Ausgerechnet an dem Tag, als die über 32.000 Jahresabrechnungen bei den Kunden eingehen, fiel die kostenlose 0800er-Hotline bei den Stadtwerken Unna aus. „Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung“, sagt Stadtwerke-Sprecherin Kristina Krüger. Für alle Fragen zur Jahresabrechnung ist vorübergehend die kostenpflichtige Nummer 02303 2001-234 freigeschaltet.

Die auf der Jahresendabrechnung angegebene Hotline 0800 2001-234 ist derzeit aufgrund einer technischen Störung leider nicht zu er-reichen. Die Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Fehlerbeseitigung.
Statt der kostenlosen Hotline steht den Kunden die lokale Telefonnummer 02303 2001-234 zur Verfügung.

„Die Kundinnen und Kunden können natürlich auch die elektronischen Wege über E-Mail (netz.fm@sw-unna.de) oder über ihr Kundenportal nutzen, zudem ihre Fragen im Treffpunkt Energie oder Kundenzentrum Heinrich-Hertz-Straße beantworten lassen“. Bitte um Verständnis: Etwas Wartezeit müsse dann mitgebracht werden.

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